我市巧用“加减乘除”织密暖“新”服务网
10月27日,记者从市委社会工作部了解到,今年以来,我市在推进友好场景建设中,坚持“存量盘活、功能叠加、就近可及”原则,依托工会驿站、办事大厅、园区阵地、银行网点等现有空间嵌入服务功能,以低成本织密新就业群体服务网络。截至目前,全市已将原有和新建的89个工会驿站、3家经济开发区户外劳动者服务站点、11个司机之家全部纳入暖“新”驿站服务体系,“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务矩阵初步形成。
存量空间做“加法”,把“嵌入”作为阵地建设主路径,推动相关部门在既有阵地上叠加服务功能。司法部门依托公共法律服务中心设立法律援助综合服务窗口,依托邮政网点设立“公法驿站”,让法律咨询和法律援助随快递网络延伸到新就业群体身边。公安部门在交管便民服务大厅配齐基础设施,让办事群众和新就业群体“顺手就能用”。市场监管部门把驿站建进基层局(所),“党建+办事+服务”工作模式逐步完善。时间延伸做“减法”,着力补齐服务时间、查找便利性和阵地识别三块短板,积极推进点位信息采集和地图标注,方便户外劳动者快速定位、就近到达。统一在暖心驿站、工会驿站、司机之家等阵地悬挂固原市友好场景标识,提升辨识度,让新就业群体“看得见、进得去”。鼓励支持有条件的站点延长开放时间、探索扫码进入,让服务更加契合新就业群体的作业节奏。功能叠加做“乘法”,聚合服务效能。固原经济开发区依托“一区三园”打造3家户外劳动者服务站点,面向环卫工人、快递员、外卖配送员提供休息、饮水、充电、热饭、应急用药等“一站式”服务。西兰银物流园区等5家“货运司机之家”同时挂牌“户外劳动者爱心驿站”“货车司机党群服务站”,让货车司机在物流节点“一站到家”。市区打造一个新就业群体党群服务中心,网约配送员、快递员、货车司机、网络主播四个群体党群服务站,以一个阵地嵌入组织、社会工作、市场监管、总工会、妇联、红十字会等多个部门服务效能,实现一地多用、全方位服务新就业群体。服务网点做“除法”,破除服务壁垒。按照“阵地共享、功能嵌入”方式,对接石嘴山银行固原分行等金融服务机构,利用银行网点营业大厅、客户等候区等现有空间共建“金融暖心驿站”,同步打造“金融+暖心”特色服务,实现金融企业和新就业群体“双赢”。(记者:樊永凤 王 倩)
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