贯穿“一根主线”，开展优化营商环境攻坚突破年行动，打造审批环节最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的营商环境，助推县域经济高质量发展。今年，隆德县政务大厅办理各类政务服务事项16.73万件，评价1.91万件；“12345”便民热线受理群众诉求4113件，办结3550件。

锻造“两个链条”，打造企业开办全程网办、企业注销简办等周期性服务，设立“企业开办”窗口，实现专窗受理，压缩办理时限，企业通过线上即可办结企业登记、变更、注销环节所有事项。深化15类工程建设项目“分类定制审批”，实行社会投资简易低风险等3类项目“清单制+告知承诺制”，全面推行10类建设项目施工图设计免审。设立“工改服务专区”，集中发改、住建、城管、行政审批等相关部门，提前介入工业项目规划、消防设计审查等相关环节，推行“一站式”并联审批，将“项目单位跑”变为“代办人员跑”，“来回多次跑”变为“最多跑一次”，提高行政审批效能。

不断推进政务服务事项清单标准化、加强政务服务场所规范化、创新政务服务方式便利化。隆德县共承接“四级四同”事项1418项，进驻事项1354项，梳理行政许可事项231项，乡镇事项118项，村级事项43项，更新完善符合基层实际的办事指南，动态调整行政许可事项清单，推行同一许可事项同要素管理、无差别受理、同标准办理。对乡镇便民服务中心（站）规范化建设，跟进完善基层政务服务相关制度，先后为全县便民服务中心（站）配备高拍仪、制卡机、评价器等设备。落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制、延时服务制、投诉处理制等服务制度，明确仪容仪表规范、礼仪规范、行为规范。充分利用电话、微信、爱心留言卡等方式，上门服务、预约服务，主动为老年、特困、独居、残障等特殊群体提供帮办代办服务。（记者 王 倩）