9月下旬以来，为做好疫情期间困难群众基本生活保障工作，充分发挥临时救助托底线、“救急难”的作用，我市民政部门通过畅通救助渠道、摸排困难群众、加大帮扶力度等措施织密织牢民生兜底保障“安全网”，全力保障疫情期间困难群众的基本生活。

畅通救助渠道 确保应帮尽帮

为确保困难群众求助有门、受助及时，民政部门充分利用网站等线上渠道，加大对救助政策的宣传力度，确保困难群众第一时间掌握疫情期间救助政策。困难群众可以通过“我的宁夏”平台网上申请救助，实现救助“不见面”办理。同时，简化临时救助申办流程，对因疫情致困申请救助的，采取先行救助，后补齐材料的方式，提高救助时效。

疫情期间，全市民政部门开通24小时救助服务热线，全天候不间断耐心回应特殊人群诉求，确保特殊人群在疫情防控期间投诉有门、受助及时。截至10月30日，全市共受理求助热线电话1586次，有效解决了城乡居民及外来人员因疫情发生导致的临时性生活困难，切实兜住了民生底线。

摸排困难群众 积极对接帮扶

民政工作关系民生、连着民心。疫情发生以来，我市有关部门组织乡村干部、第一书记、基层民政干部、网格员、志愿者、义工人员等，通过电话、微信等方式及时全面摸排，掌握辖区内受疫情影响的困难人员底数，特别是封控区、隔离区民政保障对象的排查工作，建立健全工作台账，全方位织密织牢困难群众基本生活保障网，做到不漏一户、不落一人。

对于受到疫情影响，且其他社会救助制度暂时无法覆盖的困难群众，民政部门开展临时救助、上门关怀服务，并对救助标准上浮20%。尤其是对确诊病例中的低保、特困人员、高龄低收入、孤儿、低保边缘家庭，及时发放一次性生活补贴，城市每人不低于3000元、农村每人不低于2000元。目前，为全市1578名困难群众发放临时救助资金246.84万元。对集中隔离的城乡低保对象、灵活就业人员、高龄低收入老人、监护缺失未成年人、重度残疾等663人提供心理健康干预服务。

加大帮扶力度 兜牢民生底线

为着力发挥社会救助托底线、“救急难”、保民生作用，根据疫情发展形势，市民政局通过兜牢救助对象基本生活、强化困难群众摸排、优化救助服务流程等举措，全力保障疫情期间困难群众的基本生活。市民政局副局长余秀俊说，民政部门统筹使用中央和自治区财政困难群众救助补助资金和本级财政安排资金，及时足额发放城乡低保金、特困供养金、孤儿基本生活费以及困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。同时，结合当地情况，为城乡低保、特困人员、高龄老人等特殊群体提前发放取暖补贴，切实保障困难群众基本生活不受疫情影响。

目前，全市民政部门已为城乡低保对象9.18万户14.27万人发放低保资金1亿元。（记者：白健业）