“我家这种情况能申请低保吗？”“需要准备哪些材料？”10月27日，彭阳县城阳乡便民服务中心迎来了不少咨询低保政策的村民。自即日起，城阳乡创新并优化低保申请方式，将原先向村级提交申请的方式，改为乡政府直接受理。

据了解，低保作为一项社会保障制度，面向的是共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合财产状况规定的困难家庭，其申请关系到困难群众的切身利益。此前，依据常规低保申请流程，群众先向村委会提交低保申请材料，村委会根据情况和信息进行初步审核，再上报至乡政府，并由乡政府开展信息核对、入户调查等工作，最终确定低保对象。交由乡政府直接受理低保申请后，能够有效避免村委会因人事变动或事务繁忙导致的材料递交延迟等问题，更好地保障申请群众权益。

变化看似只有一小步，却是便民服务提升一大步。“乡政府直接受理低保申请，有专业工作人员面对面为群众答疑解惑，材料不完整，工作人员会及时协助补齐，实现‘少跑腿’。既能确保政策解读更到位，也能保障服务不缺位，进一步提升社会救助精准度和覆盖面，保障困难群众基本生活。”便民服务中心工作人员蔺雅萱说。（记者：兰婷婷）