近期以来，固原机场深入推进“场景引领”首乘服务再升级工作，带动周边地区群众航空出行意愿持续提升，今年7-9月市场旺季期间，机场保障首乘旅客546人，同比去年大增600%，在首乘服务的助力下，今年1-9月，固原机场已完成旅客吞吐量9.77万人次，同比增长18.4%。
近年来，固原机场落实民航西北地区管理局首乘服务工作要求，持续优化首乘服务品质，打造首乘服务产品。机场深度参与首乘服务行业标准建设，推动首乘服务保障要求“进手册、进班组、进岗位”，建立起首乘服务考核、培训、奖励等体制机制保障。机场与中国民航大学、原州区开城镇双泉村联合共建“乡村振兴民航服务站”，延伸服务链条，拓展服务外延，职工与高校学生联合开展志愿服务，为基层群众首次乘机提供一站式信息咨询和服务保障。
机场加强与银川机场协同联动，建立信息平台，加强首乘旅客信息共享，为经银川前来固原机场的首乘旅客提供“首乘到达服务”，让首乘旅客全程无忧、畅享旅途。机场加快“首乘航旅产品”开发，将“首乘”与“旅游”深度融合，为首次乘机来固原旅行的旅客提供集景区门票折扣、地面交通免票、机场首乘专属服务于一体的服务保障，赢得了各界好评。
未来，固原机场将依托首乘服务持续办好民生实事，深挖航空市场潜力，不断满足人民群众日益增长的美好出行需求。（通讯员：景星 李慧雯）
