随着深秋阴雨天气增多，寒意渐浓，为保障群众温暖过冬，我市供热工作已全面启动。宁夏六盘山热电厂、固原市惠泽集中供热有限公司、宁夏正祥实业有限公司三家供热企业均已完成各项准备工作，并于10月12日起陆续进入热态调试运行阶段，对供热管网进行加压升温，确保10月15日实现市区全面供暖。

作为我市重要供热企业之一，固原市惠泽集中供热有限公司承担着文化街以南、东关路以西老城区及西南新区、西兰银等区域的供热任务，总供热面积612万平方米。10月13日，记者在该公司中央调度室看到，工作人员正密切监控电子屏幕上各换热站的运行参数，及时进行动态调节。“我们从5月份就开始备战今冬供暖，对循环泵、除渣系统、换热站等关键设施逐一排查维修，及时更换老化部件。”惠泽公司副经理姬晓平介绍，9月29日锅炉进入冷运行阶段，目前煤炭库存约3万吨，可足额保障供热需求；10月12日正式点火预热，供暖期将根据天气动态调整运行参数，确保居民卧室、起居室温度达标。当前，公司全员24小时在岗值守，实时监测供热情况，全力守护群众“暖屋子”。

在九龙国际换热站，惠泽公司巡检员正逐一对锅炉、供热管网、重点设备开展日常巡查，仔细排查泄漏、堵塞等隐患。“现在二级管网供水温度已达36.2℃，我们每天都会反复检查设备，根据天气变化及时监测温度，确保供热系统平稳运行。”巡检员景志刚说。

为提升供暖保障能力，市城管部门早谋划、早部署、早行动，充分利用夏秋非供暖期推进供热设施“冬病夏治”。“为做好2025至2026年度集中供热工作，我们从8月15日起组织3家供热企业启动管网注水工作，安排专业技术人员对所有换热站、管网等供热设施开展全面排查。”市城市管理局副局长徐向臣表示，目前已完成金城花园等老旧小区管网升级改造，累计检修养护各类管网58公里、供热设备50余套；同时联合原州区街道社区、物业公司等，对派胜、学府花苑、下东海等9个小区的二级管网漏损问题进行集中维修。10月15日正式全面供热后，城管部门将持续强化供热运行调度和应急保障，及时回应、高效解决群众关切问题，确保今冬供热高效稳定。

随着供暖临近，各供热企业客户服务中心迎来缴费高峰。在惠泽公司客户服务中心，居民有序排队办理缴费、咨询政策，工作人员耐心细致地解答各类问题。据悉，今年固原市区预计供热面积1693.3万平方米，覆盖用户11.8万户，供暖期为2025年10月15日至2026年4月15日，共计180天。取暖费按建筑面积收取，住宅3.70元/平方米·月，办公5.20元/平方米·月，营业5.70元/平方米·月。市民可通过线上公众号或线下营业厅、银行办理缴费，针对年老体弱、行动不便的用户，各供热企业还提供上门服务，让便民服务更有温度。

此外，三家供热企业均通过微信公众号公布了便民服务热线，安排专人实行“五班四倒”24小时值守，对居民通过政务服务热线、门户网站等渠道反映的问题，第一时间受理、快速处置，确保群众诉求及时解决，切实提升热用户满意度。（见习记者：董文娇 记者：宋昇）