为积极应对老龄化社会需求，泾源农商行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，聚焦老年群体高频服务场景，通过“四优化”举措构建“贴心、暖心、入心、安心”的适老化服务新模式，延伸金融养老服务半径，助力“银发经济”高质量发展。

 走进泾源农商行各营业网点，老年客户专属服务区成为一道温馨风景。爱心专窗、适老座椅、便民茶吧等设施一应俱全，医药箱、老花镜、轮椅等助老用品按标准化配置。针对行动不便客户，各网点设立“一对一”服务专员，提供从进门引导到业务办理的全流程陪伴。

 针对高龄、失能等特殊群体，该行组建多支移动金融服务队，依托智能终端开展“床边服务”。为破解“数字鸿沟”，该行推出智能设备“长者模式”，配备三倍放大镜显示屏和语音导航功能。泾源农商行社保卡有效动户累计45959户，金融产品覆盖数累计53308户，有效辐射周边百姓，提供民生服务，助力打造智慧养老新模式。

 除此之外，泾源农商行创新“方言宣教”模式，组织金融夜校、集市课堂等活动。用当地方言演绎反诈情景剧，发放《老年人防骗手册》2万余份。同步推出“零钱包”便民服务，各网点配备10元、20元小面额现金“即兑即用”。

 据悉，泾源农商行将持续深化适老化服务改革，计划年内建设5家“银发特色网点”，开发养老储蓄专属产品，搭建“金融+健康”综合服务平台，让老年客户共享金融发展成果，绘就最美“夕阳红”幸福图景。（通讯员：马小伟）