价格有监管 投诉皆受理 消费更安心!宁夏辣糊糊“出圈”有保障
近日,宁夏辣糊糊以其独特魅力在全网火爆出圈,吸引全国各地游客纷至沓来,品尝美食。为切实营造放心消费的市场环境,自治区市场监管厅加强监管执法,全力以赴保障各地游客乘兴而来、满意而归。
指导属地市场监管局对全区特别是银川市69家经营辣糊糊餐厅进行重点检查,对进货查验、索证索票、人员健康证、食品调味料、食品添加剂、环境卫生、人员着装等进行严格规范,加大食材抽检力度,严厉打击展销经营不合格食品等违法违规行为,为游客“舌尖上的安全”保驾护航。同时,开展特种设备安全检查,加强餐饮行业燃气灶具、液化石油气瓶等质量监管,强化人员密集场所电梯安全检测,持续加大安全风险隐患排查整治力度,以安全环境助力消费市场迸发新的活力。
全力做好价格监管。围绕“吃、住、行、游、购、娱”等重点消费领域,指导银川市市场监管局通过发放提醒告诫函、行政约谈会、签订承诺书等形式对经营者进行提醒告诫,要求经营者依法诚信经营,加强价格自律。加大对辣糊糊、酿皮、羊杂、蒿子面等宁夏名小吃经营单位的巡查检查力度,严格执行明码标价制度,对价格欺诈、串通涨价等价格违法行为将严查严惩速办,及时曝光典型案例,推动经营主体用守法诚信擦亮安全放心的“宁夏辣糊糊”品牌。
畅通消费投诉举报渠道,依托全国12315平台,为消费者同时提供12315热线电话、互联网平台、微信小程序、公众号、支付宝小程序、App、百度小程序、来函、来人等9种方式,全方位、全时段、全覆盖受理消费者投诉举报,推行投诉快接快办快回复,不断延伸消费维权触角,提升化解矛盾纠纷成效,确保消费者权益保护工作全天候、不打烊,24小时为消费者“撑腰”。持续加强舆情监测,及时分析研判消费热点、焦点问题,定期发布消费提示,稳妥化解热点纠纷,有效回应消费者关切。
针对“宁夏辣糊糊”爆火可能刺激并带动相关产业登记注册的积极性,市场监管部门进一步健全完善经营主体准入制度,坚持落实“高效办成一件事”和周末不打烊制度,持续缩短登记时限,简化注册流程,加快形成简约高效、公正透明、宽进严管的良性市场机制。加大经营主体政策扶持力度,将个体工商户划分为“生存型”“成长型”“发展型”三种类型,开展“名特优新”四类个体工商户的认定,分梯次精准进行政策“滴灌”,着力支持培育一批特色鲜明、诚信经营好、发展潜力大的个体工商户,发挥引领示范作用,带动全区各类经营主体蓬勃发展。
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