服务走在审批前 全程帮办解难题
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近日,固原市荣欣物业服务有限公司的员工赵秉中将一封感谢信送到市审批服务管理局,对工作人员在劳务派遣经营许可证办理过程中的全程帮办表示感谢。
前不久,赵秉中到市政务服务中心申请办理劳务派遣经营许可证,因当时叫号排队人较多、个别资料内容填报不全,又因业务需要着急拿到证书,焦急万分。市审批局领导及工作人员巡查时了解到这一情况,及时提供全程帮办服务,帮助赵秉中将申请资料补充完整,陪同他在“快速办”窗口申报,确保一次受理、一次办成,在最短时间内核发了劳务派遣经营许可证。
赵秉中如愿快速完成业务办理,得益于市审批局近期开展的“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动。活动中,领导干部以办事群众身份到市政务服务大厅及各县区政务服务大厅体验事项办理流程、查找堵点、解决难题,实现了变“坐等审批”为“靠前服务”,提供全流程帮办代办服务,“帮”出温度,“代”出速度,切实提升企业和群众的满意度和获得感。(记者 胡 欣)
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