据国家评估，2020年宁夏一体化政务服务能力总体指数排名由全国第14名前移到第11名，2021年首次进入16个省份组成的全国第一方阵行列，连续5年居西北第1名、西部第4名；宁夏“放管服”改革典型经验连续4年受到国务院督查激励。

用4年时间，能破解多少难题、打破多少瓶颈？2019年初成立的宁夏回族自治区政府办公厅政务服务改革办公室，统筹推进全区“放管服”改革、数字政府建设、审批服务管理等领域工作向纵深发展，全面负责宁夏政务服务综合平台、“我的宁夏”政务App、宁夏疫情防控管理平台等高效安全运行，交出了一份亮眼答卷。

深化“放管服”改革，不仅是转变政府职能、激发市场活力的利器，也是推动高质量发展的利器。“2019年，‘放管服’改革已经进入深水区和攻坚期的复杂形势，是最难啃的‘硬骨头’，摆在我们面前的，是怎么样去破坚冰、蹚新路、开新局。”宁夏回族自治区政府办公厅政务服务改革办公室主任陆生宏告诉记者。着眼于大局所需、立足于实际所求，政改办全面梳理汇总“放管服”改革领域宁夏之先、落地之难、企业之问，向先进省份对标、到发达地区取经，大刀阔斧、刀刃向内，起草并提请宁夏回族自治区政府出台政策性文件41件，确定配套改革措施1000多项，破难点、通堵点、消痛点、育亮点，推动宁夏“证照分离”、行政审批制度、工程建设项目审批、告知承诺制等改革走在全国前列。一系列改革措施的落地落细，让宁夏的营商环境越来越好。

建设数字政府，是数字时代政府履职的新命题。政改办作为宁夏回族自治区推进“数字政府”建设领导小组办公室的“三服务”机构，牵头组织起草了《关于加强数字政府建设的实施意见》，明确了宁夏数字政府“34567”的体系框架，为全面推进全区数字政府建设绘制了总蓝图和施工图。“宁夏是全国较早编制数字政府建设规划的省份之一。我们围绕实现‘企业和群众找政府办事就像网购一样方便快捷’的目标，全面打造高质量智慧政务，引领了西北‘一网通办’。”陆生宏介绍，目前，在国家评估中，宁夏政务服务事项的同源发布等指标，多次名列全国单项第一；升级改造的贯通区市县乡村五级的宁夏政务服务“一张网”，实现了全区网上可办、“最多跑一次”办理事项比例分别占事项总量的95.3%、91.3%；创造性打造“我的宁夏”政务App，使之成为全国移动政务的知名品牌，“掌上办”“指尖批”走在了全国前列。尤其是疫情防控期间，政改办牵头紧急开发了“宁夏防疫健康码”系统，使宁夏成为全国最早全省域推广、跨省互认健康码的省份之一。

“下一步，政改办将继续勇于担当、敢打能赢，持续以‘放管服’改革激发新动能、让数字政府建设慧政惠民，推动各项工作取得新成效，为全面建设社会主义现代化美丽新宁夏作出新的贡献。”陆生宏说。