固原市审批局深入开展“大学习、大讨论、大宣传、大实践”活动，聚焦企业群众办事中的操心事、烦心事、揪心事，持续打造“办事不求人，服务暖民心”审批服务品牌，助力优化营商环境。

今年以来，市本级1298个事项中的1085个事项纳入市政务服务大厅一窗无差别受理，基本实现了“进一门找一窗办所有事”的目标。140项事项跨省通办，448项事项区内通办，85项事项市域内跨层级异地受理。所有审批服务事项办理流程、所需材料、办理时限等公开透明。

企业开办实现“一业一证”、“一证准营”、零费用、3小时办结；个体工商户口述办、零材料，即来即办；因故经营困难的企业，落实不超过3年的歇业休眠缓冲制度；重点工程、重大项目建立审批专班上门服务，并推出“固原市工程建设项目审批”微信小程序。同时，推出“延时办、预约办、上门办、领帮办、快速办、专窗办、就近办、容缺办、模拟办、网上办”十办便民利企举措，打造24小时不打烊全方位服务型政府。建立“好差评”评价、反馈、整改、监督闭环工作机制，设置“办不成事反馈窗口”，局领导在办事大厅坐班值班，随时解决办事堵点、难点问题，做到“有求必应”。

1至8月份共办件13.6万余件，按时办结率99.95%，群众满意度99.93%。（通讯员：武芳）