8月8日上午，自治区党委书记、人大常委会主任梁言顺来到自治区信访局，就加强和改进人民信访工作进行实地调研，看望慰问信访干部，并现场接待来访群众、督导解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持人民至上，将心比心、换位思考，把“送上门的群众工作”做深做细，更好地为民解难、为党分忧，守护公平正义、维护社会和谐，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

8月8日，梁言顺等来到自治区信访局接待大厅，调研群众信访事项办理情况。

 梁言顺来到自治区信访局群众候访、来访接待大厅，了解信访窗口接待设置、群众来访、信访诉求登记办理，通过智能平台了解全区1—7月份信访总量、问题类别、办理进度、答复化解率等情况。他说，群众通过信访渠道反映出来的问题，既有新动向、也有老难题，现在互联网已成为群众反映诉求的主渠道，要走好网上群众路线，让数据多跑路、群众少跑腿。梁言顺走进法律咨询室、心理咨询室和自治区涉法涉诉工作组，与工作人员交流，他说，你们的工作代表着党委和政府的形象，要把群众的事当成自己的事，合理的诉求积极推动解决，不合理的做好答疑解惑，让群众“气呼呼”地来、心平气和地走，防止初访变成重复访、小问题变成大问题。

    8月8日，梁言顺等领导在自治区信访局接访室内，随机接待了反映房地产开发商延期交房问题的3名群众代表，面对面听取他们诉求，并现场与信访干部、律师共同分析问题症结，研究解决方案。

 随后，梁言顺随机接待了反映房地产开发商延期交房问题的3名群众代表，面对面听取他们的诉求，并现场与信访干部、律师共同分析问题症结，研究解决方案。他说，今天你们到这里来反映情况，是对党委和政府的信任，我们一定将心比心、换位思考，依法依规解决好大家的实际困难和合理诉求。梁言顺要求自治区信访局协调银川市和相关部门，督促开发商加快工程建设进度，尽早把房子交到业主手里，同时要举一反三、加强监管，用制度规章防止类似问题再次发生。

 8月8日，梁言顺等领导在自治区信访局看望信访一线干部。

 调研结束时，梁言顺看望慰问了信访干部，并代表自治区党委和政府向大家表示感谢，“你们的职责非常重要、工作非常辛苦，平时承受了不少委屈，全区持续安全稳定的大好局面离不开你们的辛勤付出。”他说，信访是“送上门的群众工作”，习近平总书记对信访工作高度重视，无论在地方还是中央工作经常带头下访接访，反复强调群众利益无小事，为全党全国作出了榜样。我们要向总书记学习、向总书记看齐，坚持以人民为中心，千方百计为群众排忧解难，维护社会安全稳定，为全面建设社会主义现代化美丽新宁夏作出新的更大贡献。要进一步加强信访干部队伍建设，给予他们更多关心、支持和爱护，推动信访工作开创新局面。

 自治区领导雷东生、王刚、杨东参加。