初见张博，他正伏案疾书，在笔记本上一条一条写着下一年的工作计划。

张博是市市场监督管理局经济开发区分局局长。工作28年来，从基层工商所内勤、市场监管员到副所长、所长再到基层分局副局长、局长，张博的身份在变，但勤勉做事的习惯没有变。实，是接触到他的同事和群众的一致印象。作为一名基层市场监管一线的公务员，多年来他坚持听民声、汇民意、知民情、解民忧，把实事办到群众的心坎上。

今年10月，消费者李某向12345部门服务热线投诉，称其于8月在宁夏某农业机械发展有限公司购买了一台价值32万元的青贮收割机，机械在买回来使用过程中，发动机和电钮以及电磁阀出现故障问题，联系该公司工作人员进行处理后，故障未能解决。李某投诉了该公司，希望相关部门按实核查并予以协商解决。张博得知情况后，第一时间安排执法人员到隆德县观壮乡现场调查了解该农机具情况，经核实，投诉人反应情况属实。执法人员对经营者和消费者双方进行多次调解，最终双方达成和解协议：由经营者对该青贮收割机农具按退货退款处理，约定于10月30日前一次性将已付货款20万元退还消费者。在这起消费投诉处理中，经济开发区分局成功为消费者挽回经济损失32万元，消费者送上"维护法律秩序、保障公平正义"的锦旗，表达了感激之情。

一则广告牌背后的故事，见证了张博的为民情怀。

2017年的一个早上，天刚蒙蒙亮，原州区头营镇农民马某某用摩托车带着肢体和眼睑经常浮肿的父亲来到固原某某民营医院看病。他满心期待，不出远门就能看上大医院的大专家，不光省钱还方便，看到医院候诊区悬挂的"西安西京医院、西安交大附院技术协作单位"广告牌，心里更踏实了。但看来看去，父亲的病不但没好，反而越来越重。

接到投诉后，张博第一时间带领执法人员深入现场，发现该院在侯诊大厅悬挂了很多值得怀疑的广告牌，还在互联网上做了好多让人生疑的广告，执法人员现场调取了这些涉嫌违法证据。张博还带着办案人员远赴西京医院、西安交大附属医院核实证据。

作为一个农民的儿子，张博深知农民挣钱的不易，患病本身就给一个家庭增加了负担，再要被骗了，就更是雪上加霜。经过一个多月的调查取证，某某医院擅自发布虚假违法广告，被处以20万元的行政罚款。马某某也在张博的劝说和帮助下，领着病重的父亲去了大医院就诊。

近年来，传销一度猖獗曾使好多家庭身陷囹圄。张博在反传销执法中探索打传工作新机制，使几百个家庭免受欺骗。

有一河南籍农民朱某某一家5口人在我市陷入传销虎口，当时他无法脱身，借上卫生间之机打了举报电话。接到举报已经是晚上11点多，张博想到当事人身陷困境，时不我待，便紧急调集力量连夜深入辖区某小区，一举端掉了传销窝点。当朱某某听到自己被骗的30万元被追回的消息时，一家5口人抱在一起泣不成声，朱某某握着张博的手说："你是我们的救命恩人啊！"

2010年至今，在张博带领下，共打掉传销组织2个，端掉传销窝点15个，遣散传销人员回家668人。

获评全区"最美公务员"，是荣誉，更是责任。"今后的工作中，我将继续坚持忠诚为民、务实严谨的工作理念，以实干实绩为党和人民争取新的更大光荣。"张博说。（记者：胡  欣）