固原车管所: 打通车驾管服务“最后一公里”
“之前补换证件需要两三天时间,现在补换驾驶证十几分钟就完成了。”5月29日,彭阳县王洼镇村民张小明的驾驶证到期,用了不到一顿饭的时间,就领到了新的驾驶证。
“家门口的车管所使办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题得到有效解决。”有着多年驾龄的张小明,见证了固原市公安局交警支队车辆管理所车驾管业务便民变化。早期,张小明补换领证件,需要请两天假,到固原市车管所办理,耗时又费力。
2018年以来,随着公安交管“放管服”便民利企措施的落地见效,固原市公安局交警支队车辆管理所延伸服务触角,推进6项车驾管业务下沉农村派出所,建成“家门口的车管所”,让群众就近选择服务网点快速办理。
“分布各县区的5家车辆管理分所和42家社会化服务代办机构、业务大厅、小车查验中心、驾驶人考试中心、大车服务中心等业务办理点,随时为固原当地24.3万辆机动车和28.6万名驾驶人提供车驾管服务。”固原市公安局交警支队车辆管理所副所长罗慧军介绍。
与此同时,固原市公安局交警支队车辆管理所对标群众需求,创新推出“一窗式通办、一站式服务”模式,将驾驶人、机动车、互联网、警邮服务等业务优化整合,推行机动车注册登记、变更登记等40项车驾管业务“一网通办”。
积极落实“365天×24小时”政务服务,对行动不便的群众开辟“绿色通道”,对受疫情影响的困难群体开通“应急通道”,量身定制预约服务“菜单”,安排专人预约办理、上门办理。今年一季度,在非工作日和8小时之外办理业务3062笔,同比增长52.6%。
固原市公安局交警支队车辆管理所依托“警企联动”推出摩托车“一站式”服务,实现培训、考试、领证、挂牌等业务快速办结。通过“警医合作”,在业务大厅安装自助体检照相一体机,提高了服务效能。
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