近日，固原火车站迎来了出行和返程客流高峰，学生流和务工流汇聚叠加，促使铁路客流量持续回升。固原火车站增开固原—平凉—天水—兰州方向周末临时旅客列车、出台便民措施提升服务水平、清除积雪保畅通等多项措施保障旅客出行。

元宵节后迎来新一轮返程客流高峰，为缓解客运压力，2月18日起，固原火车站在原隔日开行的固原至兰州方向T358/5次列车运行的基础上，于2月19日、21日、27日临时加开固原—平凉—天水—兰州方向T358/5次列车，每天8时21分固原站开车，对开往上海、广州方向客流量较大的列车加挂车辆，增加运能，确保旅客顺畅出行。

“春运期间，固原火车站客流持续高位运行，日均发送旅客600余人，较去年同比增长60%。2月7日，受降雪天气影响，火车站客流激增，当日旅客发送人数达2600人次，创春运以来最高发送纪录。”固原火车站副站长樊岳说。

出台便民措施，提升服务质量。在春运期间，固原火车站严格落实常态化疫情防控工作要求，推行人脸识别、刷证核验、电子客票等“无接触”服务，减少人员聚集和交叉接触。同时，固原火车站推行客运提质计划，开展服务礼仪培训，前移服务点位，为老、幼、病、残、孕等需要帮助的旅客开通“绿色通道”。

针对近期多次降雪，固原火车站迅速启动雨雪天气应急预案，第一时间清扫站台、通道积雪，充分利用广播、电子显示屏做好雨雪天气安全提示、天气预报、防寒防冻宣传等工作，确保旅客出行安全有序。（记者：何恩波）