“店铺想要流量好，好内容、好商品、好服务三者缺一不可。”9月2日上午，固原市电商平台运营专项技能培训火热进行。授课讲师从平台入驻、资质审核到直播带货的流量逻辑，逐一细致讲解，学员们边听边记，不时举手提问。

 “之前没做过电商，零售都是自己找渠道，微信朋友圈发一发，也参加过固原的推介会，对接到了一些客户资源。”课间，宁夏娟子家食品有限公司负责人杨娟娟打开了话匣子。这个开甜品店已有四年的创业者，小红书账号上满满的甜品照片，但粉丝量一直上不去，“今天就是想来取取经，学学怎么涨粉、怎么直播和开设线上店铺。”

 “账号人设很重要。”小红书主讲人贝莉打开课件，大屏幕上显示“立好人设，讲清‘我是谁’才能更有关注度。想涨粉，先问自己三个问题：我是谁？我卖什么？为什么信我？”台下，杨娟娟认真记录，频频点头。

 讲到这里，贝莉分享了一个生动案例：“有位主播在直播间带货牛肉干，一边品尝一边直播，突然说了一句‘我觉得做这个牛肉干的牛，是自由恋爱的。’这句话引爆直播间，五分钟内卖了三千多单。”会场里响起一阵笑声，学员们点头赞叹，若有所思。贝莉接着说：“所以做小红书一定要营造氛围，从环境到主理人真实出镜，再到故事讲述，要真实、有情绪、有情怀。用户买的不是牛肉干，是那头‘自由恋爱的牛’带来的想象。”

 坐在一旁的马永龙深受触动。马永龙是一家主营牛肉冷链和牛肉干加工公司的销售经理，他们一直在寻找产品差异化表达的突破口。“我们是做牛肉干的，以前只知道讲肉质好、配料干净，从来没想过还可以讲故事，回去得好好琢磨。”

 随后的大屏幕上，一组数据吸引了所有人的目光：每到秋冬季，“牛排”“牛肋条”“吊龙”“牛腱子”等词汇搜索量均达百万级。“需求高度聚焦牛肉，咱们固原有六盘山牛肉这样的高品质牛肉，供给还远未饱和，正是入局的好时机。”贝莉鼓励道。

 互动答疑环节，宁夏链上鲜网络科技有限公司运营主管徐海玉发问：“我们主营米面粮油和生鲜类产品，在京东有旗舰店，下一步我们怎么更好地运营，才能把销售额做上去？”京东主讲人陈晨笑了笑说：“做电商，一定要用消费者的思维做产品，切忌用生产者的思维。不要自己觉得这个产品怎么好就怎么做，要多了解市场、多了解消费者。”这番话引发共鸣，不少学员点头认同，有人低头在笔记本上写下“消费者思维”。陈晨继续说：“产品、服务和店铺是在京东平台做好生意的基础，同时要培养货盘策略意识，将自己的产品分成引流款、活动款、利润款、形象款等，更容易抓住客户。”话音落下，不少学员低头在笔记本上记录要点，或用手机及时拍下课件。

 据了解，本次培训是今年全市电商人才培养体系中的重要一环，通过“理论讲解+实操演练+现场答疑”的方式，帮助参训人员系统掌握电商运营核心技能。此前，我市已先后举办“马兰花”妇女电商直播技能提升培训、网络强村直播带货实训营、高素质农民乡村新产业新业态带头人培训等多场活动，以数字技术赋能乡村振兴，持续拓宽固原农特产品线上销售渠道。（记者：姚亚婷 李兴 实习生：刘欣妍）