固原农商行多措并举开启春节“暖心服务模式”
腊月风和意已春,又是岁末年关时。随着龙年春节的脚步日益临近,固原市的大街小巷年味渐浓。作为深耕本土的百姓银行,固原农村商业银行早早挂起了红灯笼,贴上了窗花,不仅备足了崭新的“压岁钱”,更送上了墨香四溢的“文化礼”,用一系列暖心举措,为全市人民的春节增添了一份喜庆与安心。
足额备付,换出“崭新”年味
“哎呀,本来还担心换不到这么多零钱,没想到你们专门开了窗口,这下给孙子孙女发红包不用愁了!”2月14日上午,在固原农商行营业部,刚刚办理完兑换业务的市民祁先生拿着一沓崭新的20元面额人民币,脸上乐开了花。
为了满足广大市民春节期间“换新钱、包红包”的传统习俗需求,固原农商行提前半个月便启动了现金供应保障预案。一方面加大原封新券的调拨力度,确保各网点库存充足;另一方面,在辖内所有营业网点开设了“新钞零钞兑换绿色通道”,优先保障老年人及各类商户的兑换需求,确保让每一张从农商行流出的“压岁钱”都干净整洁,让市民换得舒心、用得放心。

翰墨飘香,送出“文化”年味
如果说新钞是“物质年货”,那春联就是“精神年货”。在固原农商行营业部大厅的一角,长桌排开,笔墨铺展。该行特邀本地知名书法家挥毫泼墨,笔走龙蛇。“金龙献瑞苏万物,绿柳迎春喜千家”“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”……一副副寓意吉祥的春联和一个个饱满的“福”字跃然纸上,淡淡的墨香与红色的纸张交织出浓浓的节日氛围。
“还是手写的春联有年味儿!”前来办理业务的客户赵阿姨接过一副刚刚晾干的春联,爱不释手。活动现场,工作人员将这些承载着美好祝福的春联赠送给办理业务的客户,让大家在带走资金收益的同时,也带走了一份来自农商行的专属新春祝福。

反诈护航,守住“平安”年味
“大爷,过年了,遇到那种说您中奖了、或者让您投资高利息理财的电话,千万别信,那都是盯着您养老钱的骗子!”
在等待办理业务的间隙,固原农商行的大堂经理们穿梭在人群中,向客户发放防范电信诈骗宣传折页。针对春节期间诈骗案件高发的特点,该行将“金融服务”与“反诈宣传”紧密结合,重点向中老年客户讲解新型网络诈骗的套路和防范技巧,手把手教客户下载“国家反诈中心”App,以此筑牢春节期间的金融安全防线,守护好老百姓的“钱袋子”。

服务无止境,润物细无声。这个春节,固原农商行将继续坚守在平凡的岗位上,以“不打烊”的金融服务和“有温度”的人文关怀,全力保障全市人民度过一个欢乐、祥和、安全的幸福年。(通讯员:牛文华)
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