“以前办企业设立，得跑好几个部门，填一堆表格，折腾好几天。现在只在一个窗口提交一次申请、填一张表单，半天就全部办妥，实在太省心了！”11月18日，在市审批服务管理局政务服务中心，刚办完企业变更手续的涉农企业家明如军感慨道。

 金杯银杯，不如老百姓的口碑。市审批局聚焦企业办事的“堵点”“痛点”，组织党员干部将企业开办时限压缩至0.5个工作日，审批环节减少71%、跑动次数减少75%、申请材料减少64%，用“减法”换来了企业发展的“加速度”。

 强化政治建设，夯实政务服务思想基础。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为“第一议题”，构建起以局党组理论学习中心组为引领，党支部和党小组协同参与的“集体学习+交流研讨+调查研究”三位一体学习机制。充分利用“三会一课”、主题党日、干部职工理论学习日等方式扎实学习，不断强化理论武装，严格落实中央八项规定精神，引导广大党员干部强信念、提素质、优服务，切实把增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”、恪守“四个服从”体现在党员干部日常言行和“窗口”便民服务实践中。建立了“高效办成一件事”常态化推进机制。目前，国务院和自治区确定的59项“高效办成一件事”重点事项全面上线运行，推出的固原特色“开办食品生产加工小作坊”“开办药店”等18项“高效办成一件事”平均压减材料46%，压减时限50%。

 强化铸牢意识，拓展政务服务渠道。坚持把铸牢中华民族共同体意识作为各项工作的主线，充分发挥政务服务大厅为各族群众办事平台阵地作用，推行固原“石榴花开·政务同心”163新模式，拓展“文化浸润”“连心互动”两个旗舰平台，完善四级四同便民利企平台功能和服务下沉延伸，持续深化“铸牢+商事制度改革、工程建设项目审批改革和增值政务服务改革”，切实把政务服务“窗口”打造为得人心、暖人心、稳人心的铸牢中华民族共同体意识的“标杆窗口”，为各族群众“高效办成一件事”、共画政务服务“同心圆”贡献审批服务力量。2025年以来，全市办理“高效办成一件事”事项20.42万件，其中市本级办理“一件事”事项9.56万件。

 强化改革创新，提升政务服务质效。坚持把“五型”模范机关建设与推行工程建设项目审批制度改革、世行标准营商环境试点、“高效办成一件事”等重点改革任务有机融合，以“双评双定”考核为抓手，推行党员“评星定格”积分制管理办法，实行季度督导“亮星”、年度综合“定级”的正向激励、反向监督机制，助推审批服务提质增效、便民服务便利快捷。今年以来，工改智能申报审批、全周期赋码用码等7项经验做法被自治区住房和城乡建设厅推广，开工建设、道路挖掘修复等3项固原特色自设“一件事”被自治区住房和城乡建设厅、发展改革委等厅局在全区推广。

 强化作风建设，优化政务服务窗口。坚持政务服务四级四同清单、全面从严治党“三个清单”、审批标准与规范、办事指南“四个公开”，深化拓展全区公务员绩效管理试点工作，强化窗口建设、日常考核、大厅巡查、好差评、效能监察、社会监督（找茬窗口）“六项措施”，让党员站好先锋岗、做好窗口服务者，开展“公诺践诺”“亮牌上岗”“党员模范岗”活动，激励窗口党员干部担当作为、真情为民，实现廉政建设“零投诉”，群众对政务服务的满意度达100%。2025年以来，市政务服务中心共受理各类政务服务事项39.69万件，办结39.68万件、办结率99.98%。

 业务工作开展到哪里，党建工作就延伸到哪里。市审批局通过打造“党建+政务服务”高效营商环境，先后获得“全国巾帼文明岗”“全国最具创新力政务服务大厅”“自治区民族团结进步示范机关”“全区七五普法先进集体”等殊荣。（通讯员：李兴民）