六盘山机场为1711名旅客提供首乘服务
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来源: 固原日报
近日,中国民用航空西北地区管理局对固原六盘山机场首乘服务预约工作进行摸底检查,截至今年7月底,固原六盘山机场已为1711名旅客预约提供民航首乘服务,获得乘客一致好评。
今年以来,固原六盘山机场结合首次乘机旅客特点,设置首乘服务热线电话、航站楼柜台预约渠道,并通过微信公众号、官网等方式向社会公布,方便旅客预约享受首乘服务。在服务保障内容方面,根据首乘旅客需求,为旅客提供问询、值机、安检、登机全流程引导,并为旅客讲解乘机常识,发放温馨乘机指南,首乘旅客可自愿选择佩戴专属标识、手环,便于机场各环节工作人员识别后予以保障。机场还与宁夏辖区内机场加强配合,着眼首乘旅客乘机保障全链条,打造“首次到达”服务产品,为首次乘坐飞机到达固原六盘山机场的旅客提供机坪引导、到达通道、行李提取等服务。(通讯员:景星)
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