“王大妈，您自己在家要注意用电安全，有困难随时找我们，这是我们的24小时服务电话。”10月21日，泾源供电公司共产党员服务队来到泾源县新民乡张台村孤寡老人王大妈家中，主动了解日常生活中存在的困难，义务检查家中电器，并叮嘱冬季用电安全注意事项。

 在老人家中，服务队队员仔细检查室内外照明线路、空气开关、插座等，更换检查中发现的受损插座、老化照明线路和灯泡，耐心引导老人正确使用电器，并向老人讲解安全用电、节约用电常识，确保老人独自在家时用电安全可靠。“电费可以通过‘网上国网’App缴纳，不仅可以足不出户缴费、查询用电情况，还可以办理抢修、咨询、报装等用电业务。”服务队队员详细为老人介绍“网上国网”App的功能，让用户用上安心电、舒心电和放心电。

 据了解，泾源供电公司聚焦五保户、孤寡户、空巢户、特殊人群，及时了解需求，建立定期帮扶机制，精准对接，主动上门更换老化线路、开关等，消除安全隐患，打通供电服务“最后一米”，把“亲情式”安全用电知识送上门、安全用电服务送到家。同时，深化政企协作，实施“差异化”服务机制，安排专项服务，满足不同客户群体需求，营造“安全用电、无忧用电”的良好氛围。（通讯员：于永平 马 宁）