广大消费者朋友们：

 国家加力实施消费品以旧换新政策实施以来，我市强力推动汽车、家电、电动自行车以旧换新及家装厨卫“焕新”工作。自9月7日家电以旧换新实施平台上线以来，广大消费者朋友们积极响应党的惠民政策，淘汰无能效水效标识或能效水效较低老旧家电，家电以旧换新进展迅速，目前全市已核销2万余笔。

 针对近期部分消费者反映家电以旧换新消费券“一券难求”的问题，市商务投资促进局特作以下说明：

 一是消费券与补贴资金实行一比一配比，在活动起始阶段，资金充足，消费券数量多，消费者容易抢到；随着资金余量减少，消费券发放数量有所减少。

 二是部分市民抱着好奇的心态尝试抢券或囤券，实际无置换意愿，致使一部分消费券抢而未核，我局将原有消费券核销时限由3天调为1天，未核销券1天后将自动回到券池。

 三是活动启动以来，我局根据消费者换新需求和票券核销情况，多次调整家电消费券各品类及能效水效等级数量配比。

 结合近期消费者电话咨询情况，并征求实施商家意见建议，定于10月24日（星期四）0时至24时“云闪付”平台进行系统维护升级，停发家电消费券1天，10月25日（周五）恢复正常运行，升级后将进一步提高消费者体验度，最大程度满足消费者换新需求。

固原市商务和投资促进局

2024年10月22日