为有效缓解法院压力，提高金融借贷纠纷解决效率，泾源农村商业银行积极响应监管政策，设立了金融借贷纠纷诉前调解室。该调解室旨在通过专业的调解机制，在诉讼前阶段化解借贷双方矛盾，降低诉讼成本，保护金融消费者合法权益，促进金融市场的和谐稳定。

 多方联动，全力打造前端调解模式。泾源农村商业银行以客户需求为导向，建立“法院+银行+村委+借款人”合作模式，建立金融纠纷诉前调解室，邀请司法所在职调解员进入支行提供专业法律知识，联系村委进行诉前劝说，为客户提供高效便捷的“一站式”金融解纷服务，推动金融纠纷化解从终端裁决向源头防控延伸，给金融机构及诉讼当事人提供更加方便、快捷的金融纠纷解决方式。“时间短、零成本、高效率”，使纠纷止于萌芽、化解在诉前。

 截至2024年9月底，该行设在六盘山支行的诉前调解室共受理信用卡不良诉讼调解7起，贷款逾期诉讼调解5起，成功化解诉讼纠纷10余次，涉及资金500余万元。作为地方金融主力军，泾源农商银行将持续加强法银合作，坚决扛起服务地方实体经济的职责使命，切实保护金融消费者的合法权益，主动引导金融消费者通过调解手段维护自身合法权益，着力解决消费者金融纠纷化解“最后一公里”，助推金融纠纷多元化解机制落地生根。（通讯员：王维亮）