构建社区“四级”组织体系、探索“一户一档一网一会”服务模式、打造社区自治大家庭。近年来，原州区南关街道西湖路社区坚持党建引领，探索出了共治、自治、德治、法治、智治的“五治”融合模式，有效解决社区居民生活关切。

西湖路社区下辖9个居民小区，住户多需求也多。为了能够第一时间了解居民需求，西湖路社区将组织体系和治理单元深度融合，把社区划分为6个网格，推选楼栋长和单元长，构建起社区党总支、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户四级组织体系，发挥社区“联合党委”作用，探索“一户一档一网一会”模式，通过常态化开展“红色敲门、暖心串门”活动，帮助居民解决关切的热点难点问题。

社区自治是推动社会治理、提升社区温度的有效方式。西湖路社区在推进社区自治中，坚持“大家事大家议、大家事大家定、大家事大家管”原则，通过搭建民主议事平台，让居民主动参与社区公共事务治理。今年开春，市区工商小区改造时，社区多次召开居民议事会，与改造方协调，和居民商讨，最终将老旧车棚改造翻新，并安装充电桩。“以前小区电动车随意摆放，也没办法充电，现在方便得很，也安全。”居民张自立说。

每周五早上，律师张文召都会到社区为居民提供法律咨询和援助，在家门口解决居民的法律难题。妇女维权、劳资纠纷、民事纠纷是困扰社区居民的常见法律问题。为有效解决群众的心头难，西湖路社区聘请专业法律顾问，组建法律援助服务队，引导居民办事依法、遇事找法。

为切实提升社区居民的思想道德素质，西湖路社区还成立了“五老”志愿宣讲团开展理论政策宣讲；定期举办道德讲堂，邀请道德模范走进社区，讲述自己的故事，传递正能量。“这样的活动很受居民欢迎，大家积极性很高，常常座无虚席。”西湖路社区党总支书记马莹说。

同时，在推进“智慧社区”“智安小区”建设中，社区整合信息服务系统，实现养老低保、临时救助等服务事项“一窗受理”“一网通办”，居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。（记者：芦淑颖  实习生 兰婷婷）