4月3日，国网彭阳县供电公司工作人员来到位于彭阳县王洼镇的鑫卓能源科技发展有限公司开展安全用电检查及能耗分析，并对用户增容扩厂提出针对性用电方案。今年以来，彭阳县通过“两制两融入一模式”构建县域全链条特色供电服务体系，积极服务经济社会发展。

 彭阳县供电公司建立供电服务全线上工作机制，全量推进业扩新装、变更用电等业务的线上流转，精准开展停电到户研判、主动抢修工单应用，形成7×24小时全业务快速受理客户诉求机制；建立县城网格全覆盖机制，统筹成立城网供电服务中心，形成快速高效响应重点供电区域的服务机制，实现客户服务“一个现场、一支队伍、一次到达、一次解决”的服务新成效。实施“供电+能效”融入，建立能效服务机制，形成发票出具与服务联动工作机制，优化用能方案，有效提升用能效率和经济性能；实施纪检监督融入，坚持党建引领，深化纪检监督“四种形态”，全面落实纪检委员在供电服务方面的监督职责，提升电力获得水平。实施“供电+村委会”服务模式，充分发挥台区经理在电网与电力客户之间枢纽作用，建立台区经理与客户“一对一”“点对点”的供电服务关系，形成台区经理制网架供电服务全覆盖与“供电+村委会”行政区域供电服务全覆盖的有机融合。

 截至目前，彭阳县供电公司在各供电辖区内为群众开展各类用电服务近万次，累计完成176户专变用户能效账单现场解读及110户专变用户能效诊断报告推广，累计服务群众1.98万余人次。（通讯员：任建强）