办事遇堵，跟行政机关起了纠纷怎么办？在宁夏，一条“不见面”也能高效维权的通道正在全面拓宽。4月13日，记者从自治区政府行政复议办公室获悉，我区日前印发《关于深化行政复议规范化建设的实施方案》，以20条实打实的举措，为高水平法治政府建设注入强劲动能。

 这份方案最直观的变化是让维权入口更宽。方案规定，今后在乡镇的代收点提交申请，24小时内就会转送相关机构。为了免去群众跑腿之累，我区将大力推广“掌上复议”小程序，目标是将“不见面”申请的比例提升至75%以上。即便材料一时不齐也不打紧，只要承诺补正，复议机关将先行“容缺受理”，确保争议进得来、办得快。

 案子不仅要接得住，更要办得公、办得快。方案明确，普通程序案件必须100%听取当事人意见，通过领导包案、挂牌督办等方式啃下“硬骨头”，力争行政复议案件调撤率不低于30%，同时将复议后的被诉率和败诉率分别控制在10%和3%以下。这意味着，更多行政争议有望在复议环节得到实质化解，避免涌入诉讼渠道。

 对于企业而言，这是一颗优化营商环境的“法治定心丸”。方案提出，涉企案件实行“一百双快”模式，即100%组织协调化解、100%快受理快办结。不仅要探索巡回审理，还要建立“风险双向提示”，既指导行政机关规范执法，又引导企业合规经营。更贴心的是，对已纠正错误的企业，复议机构还将协助其进行信用修复，最大限度降低负面影响。

 为保障这套机制长效运行，方案要求各地配齐配强专业复议队伍，并探索建立以首选率、纠错率、满意度为核心的质量评价体系，倒逼行政机关规范履职。随着场地、经费、人才库的全面就位，宁夏正努力让行政复议真正成为化解行政争议的“主渠道”，让公平正义以更有温度、更可感知的方式抵达群众身边。