“我妻子弄丢了身份证，我能替她补办吗？”居民翟某的妻子分娩后因身份证丢失无法办理新生儿出院医学证明，急需补办。户籍民警张艳丽了解情况后立即为其上门办理，翟某夫妇对隆德县公安局“最多跑一次”的服务连连点赞。隆德县公安局立足窗口服务，紧盯群众办事难点、痛点、堵点，扎实推进“互联网+政务服务”“365天·24小时”政务服务机制、“跨省通办”“24小时智慧无人警局”等便民举措，为群众提供“一窗通办”高效服务。截至目前，已办理“365天·24小时”业务1082笔，“跨省通办”136笔。

群众关心的“小事”就是社会“大事”。随着照相机的咔嚓声，观庄乡中梁村一位85岁的村民在观庄派出所民警的帮助下完成了补办身份证的流程。观庄乡部分老年人的身份证是10年前办理的，容貌变化大，无法通过养老金资格认证。“身份认证不能通过，养老金领取不了，老人们非常着急。”民警温晓林说。他和同事入户走访辖区12个村，为52名因高龄、行动不便、卧病在床等原因无法及时更换身份证的老人办理了新身份证。另外，还深入辖区孤寡老人家中，为老人送温暖、献爱心，并主动帮助没有劳动力的居民准备牲畜饲料、打扫圈舍等，从小事入手、从小事做起，力所能及为群众带去关怀和帮助。隆德县公安局将“一标三实”专项工作融入到“我为群众办实事”实践活动中，切实解决了群众的急难愁盼事。

此外，隆德县多部门联合开展“七进”活动，打出“线上+线下”组合拳，推动反电信网络诈骗宣传进社区、进学校、进家庭等，提高群众防范诈骗意识，营造全民反诈的舆论氛围。截至目前，隆德县“国家反诈中心”App注册率、实名率排名均为全市第一；2022年全县电信网络诈骗案件发案数同比下降22.6%；财产损失同比下降23.5%，挽回财产损失137.3万元。（记者 郑 琪）